Societatea in care traim dispune de o varietate de generatii. Avem generatii care si-au format un mod de viata bazat pe interactiune umana. Acestia sunt oamenii nascuti pana in anii 1960. Mai apoi avem generatii care au trebuit sa imbratiseze tehnologia pentru a se adapta la noile provocari atat in viata de zi cu zi cat si la locul de munca. Aici vorbim oamenii nascuti intre 1960 si 1980. Urmatoarea generatie, intre 1980 si 2000, le apartine celor care au dezvoltat tehnologia intrucat din curiozitate s-au regasit in solutiile pe care aceasta putea sa le aduca. Mai apoi avem generatiile care au vazut in tehnologie o oportunitate, si au folosit-o pentru dezvoltare personala, conectare, comunicare, cunoastere si asa mai departe. Acestia sunt milenarii, nascuti intre 2000 si 2010. Ce trebuie mentionat insa, este faptul ca cu cat mai mult tehnologia a patruns in vietile noastre cu atat mai mult s-au schimbat generatiile de oameni. Asadar, ca urmare a imbratisarii tehnologiei de catre generatiile din 1970 – 2000, generatiile copiilor acestora, adica cei nascuti de dupa 2010, au fost crescuti in sanul tehnologiei, iar in ultimii doi ani au fost si educati intr-un stil care i-a indepartat si mai mult de interactiunea sociala.
Desi toate cerecetarile de pana acum au sustinut cu tarie ca omul este o fiinta sociala care are nevoie sa interactioneze cu oamenii, tehnologia a facut posibila implinirea acestui sentiment fara sa fie nevoie de interactiunea fizica. Ca urmare, din ce in ce mai multa lume se indreapta spre comunicarea online.
Avantajele comunicarii online
Pentru ca tehnologia creeaza un mediu virtual de comunicare fara limite, in care fiecare dintre noi poate sa expuna ce informatii doreste si sa ascunda ceea ce considera privat sau putin important, multa lume a preferat comunicarea online in dezavantajul interactiunii ‘fata in fata’.
Cateva dintre punctele forte ale comunicarii online, invatamantului online si telemuncii sunt urmatoarele:
- Capacitatea de conectare cu oameni din diferite parti ale lumii
Extinderea tehnologiei a facut comunicarea mult mai usoara. Tehnologia a devenit treptat un domeniu de baza, necesar vietii de zi cu zi si accesibil in mare parte a lumii. Din acest motiv, noile mijloace de comunicare au facut posibile schimburi de experiente dintre cercetatori, specialisti din diferite domenii, incurajand imprumutul celor mai bune idei si practici din diferite colturi ale lumii.
Mai apoi, noile mijloace de comunicare au ajutat mult oamenii care erau in cautarea unui grup social in care sa se integreze. Noul tip de comunicare a permis cautarea oamenilor cu care ne potrivim ca intentie, ocupatie, interes, etc. si formarea de comunitati online in sanul carora sa ne exprimam, si sa beneficiam de acel sentiment de apartenenta. - Posibilitatea de evitare a abuzurilor verbale si fizice
Desi multa lume duce dorul comunicarii ‘fata in fata’, cei care au avut parte de sefi rautaciosi, sau colegi abuzivi verbal, sau fizic, in contextul telemuncii au capatat posibilitatea de a evita multe dintre aceste actiuni cu puternic impact psihologic.
Tehnologia a fost imbratisata cu drag mai ales de adolescentii care erau victime ale abuzurilor „bullingului” la scoala. - Crearea unui spatiu de prieteni doriti
In viata reala este mai greu sa stabilm relatii sociale, sa le mentinem si sa cream un cerc de prieteni doar cu oamenii cu care ne intelegem. In mediul online insa, putem comunica doar cu persoanele cu care ne intelegem si putem evita oamenii care ne fac sa ne simtim rau. - Acumularea de competente aplicabile in noul mediu de lucru
Comunicarea in mediul online a usurat mult adaptarea la noile mijloace tehnologice la locul de munca. Persoanele care au interactionat mai des cu tehnologia in viata de zi cu zi s-au adaptat foarte usor la telemunca in perioada Pandemiei, precum angajatii de la privat. De cealalta parte avem insa exemplul angajatilor din administratia de stat unde lucrurile au decurs putin mai greu. Spre deosebire de firmele private care sunt obligate sa respecte recomandarile europene privind invatarea continua, cercetarea, inovarea, tehnologizarea, si care sunt in concurenta continua pentru imbunatatirea metodelor de lucru pentru un profit mai mare, institutiile de stat nu dispun de astfel de presiuni si au imbratisat deseori calea traditionala de a lucra. - Acumularea unor noi cunostinte si metode de a face ceva
Aici putem da exemplul cunostintelor care pot fi folosite in viata de zi cu zi, de exemplu, cele legate de dieta, igiena, ingrijirea utilajelor, metode mai usoare de curatare a diferitor obiecte, si asa mai departe.
Avantajele comunicarii fata in fata
Fiecare actiune facuta de oameni pana in prezent a avut la baza argumente forte. Asadar, in pofida tuturor avantajelor de mai sus, comunicarea fata in fata are si ea puncte tari, precum:
Citirea limbajului non-verbal
Unul dintre motivele pentru care multi dintre noi imbratisam cu drag comunicarea prin mesaje este pentru ca putem transmite mesajul dorit fara sa aratam semne de indoiala, frica, grija, etc. In cadrul comunicarii ‘fata in fata’ nu avem acest lux de a ascunde cu atata usurinta emotiile si intentiile. Acest lucru este o problema pentru persoanele carora le este greu sa depaseasca blocajele stabilite in copilarie. Cu toate acestea, comunicarea ‘fata in fata’ este menita sa ajute omul in viata de zi cu zi. Unul dintre motive este pentru a face diferenta dintre oamenii cu intentii rele si cei sinceri. Un alt motiv este usurinta de a transmite caracterul unui mesaj, starea de fapt; adica, realitatea in sine.
Acumularea de cunostinte importante in sistemul social actual
Desi in ultimii doi ani pandemia a impins usor lumea spre mediul online, nu avem cum, ca specie, sa traim o viata complet lipsita de interactiune sociala. Trebuie sa ne formam obisnuinte de interactiune sociala pentru supravieturie. De exemplu, pentru a ne cumpara de mancare, pentru a gasi diferite utilitati, pentru a beneficia de servicii, si nu in ultimul rand pentru a ne gasi parteneri de viata. Prin urmare, chiar daca tehnologia ne permite sa comunicam fara sa ne expunem vulnerabilitatile. Sistemul social si nevoile umane subliniaza clar necesitatea interactiunii fata in fata pentru acumularea unor obisnuinte bazate pe principii morale, etice si umane. Interactiunea directa reprezinta experienta teoretica si practica despre felul in care ar trebui sa comunicam, regulile intr-o discutie, limitele de comunicare si asa mai departe.
Pastrarea caracterului uman
Interactiunea fata in fata este importanta pentru pastrarea caracterului uman, intrucat aceasta presupune expunerea in fata altor oameni si respectiv acceptarea lor cu bune si rele. Acest lucru incurajeaza formarea unei comunitati si universalizarea sentimentului de acceptare si toleranta fizica. La celalalt capat avem confortul si ‘bula personala’ in care traim, incurajata de mediul online, ceea ce ne poate face reticenti la interactiune sociala, singuratici si anxiosi.
Acceptarea diferentelor
Platformele de socializare disemineaza informatii despre noi tendinte atat in lumea modei cat si in dezvoltarea personala. Daca acest lucru in anumite cazuri este bun; atunci orientarea spre uniformizare sociala, in care se promoveaza adoptarea unui stil, nu face decat sa incurajeze consumerismul si conflictele interne. Din punct de vedere psihologic societatea de astazi este puternic afectata de normalizarea uniformizarii si neacceptarea diferentelor.
Comunicarea fata in fata ne face sa ne acceptam reciproc asa cum suntem. Mediul online, facand posibila ascunderea vulnerabilitatilor sau a lucrurilor care noua ni se par inestetice sau rele, initiaza un fenomen de uniformizare sociala in care tindem sa concuram in a arata cat mai mult conform personalitatilor considerate idealuri. Acest lucru nu este neaparat bun, intrucat ceea ce consideram noi inestetic, sau problematic, sau neajuns, sunt lucrurile care ne definesc caracterul si ne fac interesanti.
Evitarea dezechilibrului social
Incercam de mii de ani sa ne ascundem emotiile, imprefectiunile, gandurile si intentiile. Tehnologia a permis acest lucru, insa a permis si crearea unui dezechilibru dintre oamenii mai putin inteligenti care se exprima cu usurinta si transforma prostia in ceva ‘viral’, si oamenii inteligenti care aleg sa isi pastreze cumpatul si doar sa urmareasca mersul lucrurilor neimpartasind prea mult din ceea ce stiu. Acest lucru creeaza un dezechilibru social in care democratia este intinsa pana la scartaitul ultimului fir. Practic vorbim de o societate in care comunicarea nu mai este moderata de principii morale si etice care stabileau oarecare limite de exprimare si incurajarea oamenilor destepti. Drept urmare ajungem sa avem o societate ‘bolnava’ cu conflicte initiate online si transformate in probleme psihologice.
Comunicarea ‘fata in fata’ dispune de reguli morale si etice care influenteaza discursul si actiunile noastre; asadar, fiind mai benefica societatii decat comunicarea in mediul online.
Concluzii:
Tinand cont de avantajele si dezavantajele mentionate in cazul celor doua tipuri de comunicari, trebuie sa intelegem ca comunicarea online este parte a vietii noastre de zi cu zi si nu putem evita acest fenomen. De cealalta parte, nu putem nega importanta comunicarii fata in fata pentru a cunoaste realitatea.
Prin urmare, chiar daca viitorul pare sa se indrepte spre incorporarea tehnologiei si mai mult in vietile noastre, comunicarea fata in fata ramane un aspect vital speciei umane; o necesitate psihologica si sociala. Iar inglobarea si mai mult a tehnologiei in vietile noastre ca metoda de comunicare nu va schimba faptul ca comunicarea fata in fata ramane o caracteristica a societatii noastre si o necesitate.
Avem nevoie de oameni ca sa cream momente si de tehnologie ca sa le imortalizam, planuim, si punem in practica.
